<人機(jī)交互( Human- Computer Interaction，HCI)前驅(qū) Ben Shneiderman這樣定義通用可用性: ;讓90%以上的家庭成為至少一周一次勝利利用信息跟通佩服務(wù)的用戶;。留神， Shneiderman不請(qǐng)求任何技巧利用而是強(qiáng)調(diào)了勝利天時(shí)用。他還對(duì)此進(jìn)行了進(jìn)一步說(shuō)明，要想做到通用可用性，設(shè)計(jì)須要 ;支撐多種技巧，適應(yīng)多類用戶，并且?guī)椭脩舸罱ㄒ阎粗g的橋梁;。

 
將通用可用性作為目標(biāo)而非結(jié)果十分重要。很明顯，不一個(gè)網(wǎng)站可能實(shí)用所有可能的利用環(huán)境，同樣，也不任何土豆削皮機(jī)能勝利地實(shí)用于所有的土豆Web供給了一個(gè)比創(chuàng)建世界更為機(jī)動(dòng)的環(huán)境，這使得通用拜訪的目標(biāo)更加可行。

 
1.超出 ;典范;用戶
 
實(shí)現(xiàn)通用可用性目標(biāo)的第一步就是拋開(kāi)為 ;典范;用戶設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)。通用可用性面向所有年紀(jì)段、不同閉會(huì)水平跟身材或感官存在不同妨礙的用戶。此外，用戶的技巧環(huán)境也各不雷同:屏幕尺寸、網(wǎng)速、瀏覽器版本跟專用軟件(例如，專門針對(duì)視覺(jué)殘障的屏幕瀏覽器)。咱們每個(gè)人都對(duì)應(yīng)著譜上的多個(gè)點(diǎn)，這些點(diǎn)會(huì)隨著咱們的須要及環(huán)境的更改而一直地轉(zhuǎn)變。例如，實(shí)際上，所有50歲以上的成年人都有一定水平的視覺(jué)障得。在這樣的環(huán)境中，咱們的須要會(huì)隨著坐在禮堂后排查看閱頁(yè)轉(zhuǎn)變成坐在大的桌面顯示器的前方査看網(wǎng)頂，再轉(zhuǎn)變成沿著仿道漫步時(shí)觀看小的挪動(dòng)顯示器將所有用戶需乞降環(huán)境納入其中的狹義用戶定義是進(jìn)行通用可用性設(shè)計(jì)的第一步。
 
2.支撐適應(yīng)性
 
接下來(lái)，咱們須要一個(gè)實(shí)用于多樣化用戶群體的設(shè)計(jì)方法，在此咱們求助于適應(yīng)性準(zhǔn)則、在Web中，通用可用性可能通過(guò)適應(yīng)性設(shè)計(jì)獲得，在此文檔將進(jìn)行轉(zhuǎn)變以適應(yīng)不同的用戶須要及環(huán)境。適應(yīng)性設(shè)計(jì)是一種可能用來(lái)支撐多種技巧跟用戶的方法。以下的指南支撐適應(yīng)性。
 
通用設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
 
通用設(shè)計(jì)包含一組由北卡羅來(lái)州破大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的通用設(shè)計(jì)中心制訂的準(zhǔn)則跟指南(www.design.ncsu.edu/cud/aboutud/udprinciples.htm)。以下列舉的是最實(shí)用Web環(huán)境的準(zhǔn)則跟指南。
 
準(zhǔn)則
　　1:公道利用。 ;對(duì)那些領(lǐng)有不同才干的用戶而言設(shè)計(jì)是可用且可銷售的。為所有用戶供給同樣的利用:盡可能地一致:假如不能一致則做到公平。;擬的環(huán)境遠(yuǎn)比實(shí)際環(huán)境機(jī)動(dòng)多變。單本圖書(shū)受印刷頁(yè)數(shù)的限度不可能務(wù)多法者。Web的機(jī)動(dòng)性為 ;同一利用方法;的設(shè)計(jì)供給了一個(gè)能住的機(jī)會(huì)。
 
準(zhǔn)則
　　2:利用機(jī)動(dòng)。網(wǎng)站制作涵蓋了許多不同的技能和學(xué)科中所使用的生產(chǎn)和維護(hù)的網(wǎng)站。不同領(lǐng)域的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)圖形設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)，創(chuàng)作，其中包括標(biāo)準(zhǔn)化的代碼和專有軟件，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和搜索引擎優(yōu)化。許多人常常會(huì)分為若干個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)網(wǎng)站不同方面的設(shè)計(jì)。 ;設(shè)計(jì)要造用于普遍的個(gè)人偏好跟才干。供給多種利用方法以供抉擇。;web的機(jī)動(dòng)性與生俱來(lái)，用戶可能抉擇平臺(tái)、軟件跟設(shè)置，用戶還可能抉擇查看不帶圖像的Web頁(yè)面以及采取不同布局跟字體的網(wǎng)頁(yè)。
 
準(zhǔn)則
　　3:利用簡(jiǎn)單。 ;設(shè)計(jì)要易于利用，而與用戶的教訓(xùn)、常識(shí)、語(yǔ)言拉能或者當(dāng)前專一水平無(wú)關(guān)。減少不必要的龐雜性，并且依據(jù)信息的重要性安排信息。;大多數(shù)Web頁(yè)面的信噪比較低，頁(yè)面的很大一局部被留出來(lái)放置企業(yè)標(biāo)試、廣告以及導(dǎo)航。能疾速便捷地拜訪重要功能跟信息是有效設(shè)計(jì)策略的基本因素。
 
準(zhǔn)則
　　4:可感知的信息。 ;設(shè)計(jì)要向用戶轉(zhuǎn)達(dá)必要的信息，而不要考感周的環(huán)境或者用戶的感知功能。要為基本信息的進(jìn)一步陳述用不同的模式(書(shū)面語(yǔ)化、觸感)，為那些具備感知妨礙的人們利用的多種技巧或者設(shè)備根供容性。;因?yàn)閃eb頁(yè)面上的文字是機(jī)器可讀的，所以，它可能實(shí)用于不同的環(huán)境。例如，即便是盲人也可能讀取文字，因?yàn)檐浖赡艽舐暤啬钗淖帧eb技巧包含為無(wú)文字名目供給等價(jià)的文字，例知，圖像的調(diào)換性文字、發(fā)聲音頻的題目以及視文件的聲頻描述。
 
 
3.機(jī)動(dòng)性
 
通用可用性很難通過(guò)物理環(huán)境實(shí)現(xiàn)，物理環(huán)境中特定參數(shù)必須要被 ;鎖定;。要制造滿意所有讀者喜好的圖書(shū)以及用來(lái)坐著讀書(shū)的椅子很難。數(shù)字環(huán)境則是另一回事。數(shù)字文檔可能基于環(huán)境的須要適應(yīng)不同的拜訪設(shè)備跟用戶須要。
 
一個(gè)包含文檔的Web頁(yè)面，還帶有轉(zhuǎn)向諸如圖像跟視頻之類的其余文檔類型的指針。網(wǎng)站設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，這決定你建站的目的，以及日后維護(hù)網(wǎng)站，讓你的網(wǎng)站發(fā)揮作用等是相當(dāng)?shù)闹匾＼浖?huì)瀏覽該頁(yè)面并且通過(guò)在瀏覽器里顯示頁(yè)面來(lái)履行它。然而因其Web的天性，同樣的頁(yè)面還可能通過(guò)手機(jī)拜訪、利用屏幕瀏覽器拜訪，或者打印到紙上適應(yīng)性的勝利基于頁(yè)面設(shè)計(jì)是否支撐機(jī)動(dòng)性。專門針對(duì)大型顯示器設(shè)計(jì)的頂面很難。
 
Web環(huán)境十分機(jī)動(dòng)多變，它具備實(shí)用于不同環(huán)境的多個(gè)源文檔。在考慮通用可要前見(jiàn)多樣性并且創(chuàng)建機(jī)動(dòng)的實(shí)用于不同顯示器跟用戶須要的頁(yè)面
 
4.用戶把持
 
在很多設(shè)計(jì)范疇，設(shè)計(jì)師都要進(jìn)行一些抉擇，以便為事物賦予特定的情勢(shì)，這些抉擇尤其是固定環(huán)境中的抉擇，必定要消除一些用戶。網(wǎng)站設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，這決定你建站的目的，以及日后維護(hù)網(wǎng)站，讓你的網(wǎng)站發(fā)揮作用等是相當(dāng)?shù)闹匾２灰环N文字大小是可供所有讀者瀏覽的，然而圖書(shū)設(shè)計(jì)師必須決定采取哪個(gè)尺寸來(lái)設(shè)置文本，對(duì)某些讀者而言，該決定生成的文字有可能過(guò)小。在Web環(huán)境中，用戶可能把持(自行設(shè)置)環(huán)境。用戶可能調(diào)劑瀏覽器的設(shè)置，以一種他們認(rèn)為最適合瀏覽的大小顯示文字。機(jī)動(dòng)性與用戶把持一起支撐用戶操控Web閉會(huì)，并將它固定成一種在各自利用環(huán)境中利用的方法。
 
5.鍵盤(pán)功能
 
通用可用性不僅僅包含對(duì)信息的拜訪。另一個(gè)重要的組成局部是交互作用，借助交互作用，用戶可能與鏈接、表格以及網(wǎng)面中的其余元素進(jìn)行導(dǎo)航跟交互。對(duì)通用可用性而言，這些可能活動(dòng)的元素必須可能利用鍵盤(pán)操作。很多用戶無(wú)奈利用鼠標(biāo)，并且很多設(shè)備不支撐指向跟單擊交互。例如，盲人用戶就無(wú)奈查看屏幕，很多挪動(dòng)設(shè)備也只支撐鍵盤(pán)導(dǎo)航。一些用戶利用的軟件跟其余輸入設(shè)備只能配合鍵盤(pán)命令工作。對(duì)這些用戶而言，那些只能通過(guò)鼠標(biāo)激活的元素是無(wú)奈拜訪的。讓這些可活動(dòng)的元素可能通過(guò)鍵盤(pán)操作可能確保Web的交互機(jī)能被更寬大的用戶利用。
 
6.等價(jià)文字
 
文字是普遍可讀的。(文字是否普遍可理解則是另一個(gè)探討議題!)與圖形跟多媒體不同的是，文字可能通過(guò)軟件瀏覽，并且可能以不同的格局顯現(xiàn)，并通過(guò)軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)變。當(dāng)信息以非文本的格局(例如，利用圖像或者視頻等可視的格局，抑或利用發(fā)聲的音頻等可聽(tīng)的格局)顯現(xiàn)時(shí)，那些不視覺(jué)跟聽(tīng)覺(jué)的人就會(huì)錯(cuò)過(guò)這些信息。網(wǎng)站制造Web技巧預(yù)覺(jué)得了這些與格局相干的拜訪問(wèn)題，并且供給了等價(jià)文字等調(diào)換解決計(jì)劃。有了等價(jià)文字，包含在多媒體中的信息同樣也能像文字那樣被讀取，例如，發(fā)聲音頻的文字記錄或者題目等價(jià)文字可能通過(guò)向那些不能從給定格局中讀取信息的用戶傳遞信息來(lái)支撐多媒體環(huán)境的通用可用性。
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