對待顧客要熱情尊重，切忌冷淡；在拒絕的時候，一定要說抱歉的話；不妄下斷言，要讓顧客做決定；用自己承擔責任方式說話；多用贊賞和感謝的詞匯；避免用命令式、反問式；少說否定句。熱情及時接待每一位顧客。處理流程：首次回復客戶時間應盡量保持在15秒以內，平均回復客戶時間應盡量保持在30秒以內，若不能及時回復，應先跟客戶道歉。

1、選擇式互動

     生活化的內容很容易和微友互動，我們可以在微信中將自己的問題向微友求助，他們會感覺到你就是在想他提問，請求他的幫助。

2、展開式互動

     我們在微信朋友圈中的互動要像是在和微友對話，要讓對方感覺到我們發布的內容就是給他們看的，比如日常的生活中的小樂趣，都可以拿來和微友們互動。這樣做的意義是，能夠吸引到和我們有同樣愛好的人來關注我們。

3、成交式互動

     長期在朋友圈中培養用戶的信賴后，我時?；厝ゼせ钜恍┪⒂训男枨?，當我們僅僅去做展示的時候，微友們是很難下定決心去購買的。微友們看朋友圈就像是在逛商店，當他們逛商店時一位導購員對他說“喜歡就穿上試試吧”，喜歡的人就會去試穿。當導購員說“你穿這件衣服太漂亮了，它太適合你了！”顧客可能就會購買。例如我是做微營銷培訓的案例。

4、娛樂式互動

     很多人無聊時喜歡在微信中消耗零碎時間，考眼力猜字謎猜圖游戲，是最容易讓微友們花時間盯著看的，他們很樂意參與。微商只有通過互動才能抓住微友的注意力，才能讓他們記住你，才能有機會讓微友們往上翻你的朋友圈記錄，才能讓他們持續不斷的了解你，對你和你的產品產生認識。

5、多輸出價值，幫助他人。

     在微信群里，會有很多的人問各種各樣的問題，特別是在你的目標客戶群中，遇到群友的提問，我們知道的就回答，同時我們也可以把我們知道的，對群友有用的信息分享出來，我們應該慶幸有人能夠問問題，幫助別人會讓你成為群里最受人喜愛的人，也是最有價值的刷臉的方法。

6、不刷廣告，多刷臉。

     在微信群里，有很多朋友會經常去刷廣告，結果發現，刷廣告會使很多朋友感到厭惡，有些人甚至是群發完廣告就閃人了，有人和他互動都不知道，這樣刷廣告還不如不刷。建議大家多刷臉，和其他人多聊天，時間久了，大家就會記住你和喜歡你。

7、線下活動分享

     多去參加一些公眾的會議和沙龍，歷練自己的膽量，走到臺上多去分享，很多人都會馬上認識你，和你交朋友。線下分享可以幫助我們提升自己的影響力，也可以以最快的速度建立我們的信賴感。

8、堅持每天寫點自己的學習與生活的感悟

     我每天都在感悟過去的每一天帶給我的思考，養成學習與思考的習慣后，我們的大腦就停不下來了，我會經常在微信群中即興分享一些營銷思路，我也常出去學習，記錄學習筆記，放在我的朋友圈中，能夠幫助到其他人，也能夠幫助到自己。

     互動的作用就是增加彼此的好感，快速提升你們之間的信任值?？梢越洺Ｐ缘慕o自己朋友圈人士點贊、評論呀，還可以在朋友圈里做做活動等。微商成為一個看似自由、容易賺錢的職業，人們對這種新興的職業也充滿了新鮮感。但對于大多數人而言，仍然停留在再想一想，再看一看的層面。

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