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     微信依然是移動互聯網最大的流量入門，微博熱度不減當年，抖音作為后起之秀搶占了國民大量的時間。可以通過運營微信公眾號和小程序、微博話題營銷和KOL推廣、制作抖音創意視頻等，利用“雙微一抖”的流量紅利來實現品牌營銷，同時，開發服務號、小程序等也可以為用戶提供增值服務。

第一、活動與廣告一樣重要

     App的內部活動比外部廣告更加重要，基于激活客戶交易的活動，其帶來的收益將大大超過廣告帶來的收益App社交分享和促銷活動，帶來的新客戶和新交易也是會節省廣告投入效果，基本上可以認為社交分享和促銷活動的成本是極低的。App的運營活動的成功取決于對客戶在移動互聯網行為習慣的了解、客群的劃分，移動App的運營經驗、業務交易數據的分析。

第二、運營與推廣一樣重要

     App上線一定階段之后，App推廣獲得新客戶和交易增長的速度將逐漸變慢，App推廣投入的費用所產生的邊際效益將大幅下降，每單位投入的資金，獲得的新客戶數量和新交易金額將大幅度下降。從這個階段開始，基于數據分析的移動App運營比簡單粗暴的砸錢推廣更加重要。App數字化運營帶來的不僅僅是客戶的增加，客戶的活躍，產品轉化率的提升。更重要的是通過運營來了解客，贏得客戶的信任，未來App的一切交易都是建立在客戶的信任基礎之上的。這種信任所代表的不僅僅是產品的體驗和客戶的體驗，還代表對客戶需求的尊重。運營的目標是讓客戶養成習慣，經常使用App完成產品和服務交易。

第三、活躍比獲新重要

     App運營中，新客戶的營銷成本是老客戶的四倍，對于一個注冊用戶超過100萬，月活不到10%的App，老客戶的經營比新客戶獲取更加重要。留住客戶，提高老客戶的活躍程度比投入金錢獲得新客戶更加重要。提高用戶活躍程度需要對客戶進行分析，從客戶在移動互聯網的需求出發，利用內容運營和活動運營來激活用戶，統計分析工具和外部移動互聯網數據將會幫助企業找到激活客戶的方法。移動App運營經驗和產品分析也是一個重要的方面。

第四、博弈比普惠重要

     激勵紅包成了所有移動App運營活動的主題，很多公司利用紅包來激活客戶交易，提升客戶的活躍程度和收益率。紅包發送的形式有兩種，一種是現金紅包，客戶直接可以提現，主要用于獲得新客戶。一種是產品購買紅包，客戶只有在購買一定金額的產品后才可以使用產品紅包，變向提高產品收益?？梢远虝r間內激活客戶交易，獲得新交易客戶，其資金的月留存率和客戶的留存率一般在20%左右，博弈紅包對交易的提升作用明顯，比普惠紅包更加有效，在App運營中更加重要。

第五、渠道比紅包重要

     新的App推廣時，發紅包注冊成為普遍手段。優質渠道的選擇比紅包的投入更加重要。金融產品本質是經營風險的，客戶對金融產品的信任是客戶購買金融產品購買的前提。金融產品推廣的渠道對于App的注冊，以及客戶轉化率，客戶質量都有較大的影響。金融App在進行推廣和營銷時，合適的渠道選擇很重要，適當的渠道比發送紅包更加重要，會降低推廣費用，同時也會提高產品轉化率，渠道選擇過程中，廣告監測和統計分析平臺起到了關鍵的作用。

第六、分析比工具重要

     移動統計分析工具是個標準工具，很多移動互聯網公司和傳統企業都有配備，但是有的人用的好，在App 經營方面取得較大的成績，每個月的凈利潤超過了2個億。但是有的企業卻不會使用這些工具，移動App經營的不好。數據分析比工具更加重要，同樣是一組數據，懂數據的人可以利用模型和分析工具來找到商業機會，找到特征數據，尋找目標客戶，激活客戶活躍程度。同樣是一組數據，結合外部數據就會產生化學反應，了解客戶，洞察客戶需求，尋找好的渠道和跨屆營銷機會。

第七、產品比社群重要

     很多企業強調粉絲經濟，強調社群經濟，因此可以說產品成功比社群成功更加重要，產品體驗比粉絲經營更加重要。所有App包括金融App，其本質是為客戶提供金融服務的，其產品收益、購買體驗、交易靈活性都代表了產品自身，粉絲社群雖然重要，但相對于產品自身，社群的影響有限。

     可以通過篩選相關數據指標，分析多條渠道整體推廣效果，以及單個渠道的推廣質量，來合理改進推廣方案。根據渠道來源計算平均獲客成本以及獲客價值最高的渠道，然后集中資源加大投入；根據用戶屬性建立標簽，如地域、性別、職業、年齡、收入等，尋找最適合的投放渠道。

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